リモートワークが主流になりつつある現代において、ビジネスチャットサービスはもはや必須ツールとも言えます。
ビジネスチャットサービスにはいくつか種類があるのですが、中でもChatWorkが群を抜いて人気を集めています。
そこで今回は、ビジネスでChatWorkを活用するメリットや具体的な機能、料金について詳しく解説していきます。
・そもそもChatWorkって何？
ChatWorkというのは、ChatWork株式会社が提供する、クラウド型のチャットサービスです。
ChatWorkはLINE感覚で気軽に活用することができ、画像や資料などを送受信することもできます。
また、タスク管理なども行うことができますので、リモートワークなどの業務効率を向上させることができるのです。
・ビジネスシーンでChatWorkを活用するメリット
では次に、ビジネスシーンでChatWorkを活用するメリットについて詳しく見ていきましょう。
・・業務効率化に繋がる
先ほども解説したように、ChatWorkにはタスク管理機能が搭載されています。
この機能を活用することで、
・勤怠連絡
・経費精算
などのタスクなどの依頼も簡単になるのです。
・・既読機能がない
ChatWorkには、LINEなどのコミュニケーションツールと違い、既読機能がありません。
既読機能があると、どうしても、
「既読をつけてしまったから返さないと」
「早く既読をつけないと」
というような焦りが生まれてしまい、業務に集中することができなくなります。
ChatWorkを活用することで、「既読」に対する余計なプレッシャーを抱えることなく、自分のタイミングで返信することができるのです。
・・社内外の人間と円滑にコミュニケーションが取れる
ChatWorkには、グループチャット機能やオンライン会議機能なども搭載されています。
これにより、社員だけではなく、クライアントともコミュニケーションを取れるようになり、業務をより効率化していくことができるのです。
・・手厚いサポートを受けられる
ChatWorkは、
・導入支援
・定着支援
・技術サポート
などにも力を入れています。
ChatWorkに限らず、ビジネス系を導入する場合、わからないことやトラブルが発生してしまうことが多いです。
このような場合でも、迅速に手厚いサポートを受けることができるため、安心して導入できます。
・ChatWorkの便利機能とは？
では次に、ChatWorkに搭載された便利機能について詳しく見ていきましょう。
・・グループチャット
ChatWorkのグループチャット機能を活用することで、
・プロジェクトメンバーとのやり取り
・取引先の担当者とのやり取り
を円滑に進められるようになります。
また、グループチャットのメンバーで会議やミーティングを行うことも可能ですので、メンバー同士が離れた場所にいる場合でも気軽に情報共有を行うことができるのです。
・・タスク管理機能
ChatWorkのタスク管理とは、メンバーに行ってほしい仕事をわかりやすく伝える機能のことです。
登録されたタスクは、他のメッセージに埋もれることなく残り続けますので、
・管理者
・作業者
双方にメリットがある機能だと言えます。
・ChatWorkの料金プランは？
ChatWorkには、大きく分けると4つのプランが用意されています。
では、それぞれのプランの料金について詳しく見ていきましょう。
・・フリープラン
フリープランは完全無料で活用することができます。
プラン内容は、
・コンタクト無制限
・合計14のグループチャット
・1対1での通話
・2段階認証
・ストレージ容量5GB
となっているため、比較的少人数とのやり取りに向いていると言えます。
・・パーソナルプラン
パーソナルプランは、1ユーザー当たり月額400円で利用することができます。
フリープランとの違いは、広告が非表示になるということです。
無駄な広告が出なくなりますので、その分コミュニケーションや行うべきタスクに集中できると言えるでしょう。
・・ビジネスプラン
ビジネスプランは、1ユーザー当たり月額600円（年契約だと月額500円）で利用することができます。
パーソナルプランとの違いは、ユーザー管理ができるようになるということです。
このようなことから、組織内でChatWorkを活用していきたいという場合は、ビジネスプラン以上を契約すると良いと言えます。
・・エンタープライズプラン
エンタープライズプランは、1ユーザー当たり月額960円（年契約だと月額800円）で利用できます。
ビジネスプランの内容に、
・社外ユーザー制限
・モバイル端末制限
・専用URL機能
・ファイル送受信制限
・外部SNS制限
・シングルサインオン
・チャットログエクスポート
・サービス品質保証
などの機能が追加されますので、本格的に活用していきたいという場合におすすめです。
・まとめ
ChatWorkというのは、リモートワークが主流になりつつある現代において必要不可欠のツールとも言えます。
ChatWorkを活用することで、離れているメンバーやクライアントとも円滑にコミュニケーションが取れるようになり、タスクの管理やミーティングなども気軽に行えますので、業務効率の向上に繋がるでしょう。
また、ChatWorkは多彩なプランを用意しているため、無駄なコストをかけずに導入することができるのです。
「まずは無料で試してみたい」
そう考えている方は、試験的にフリープランを活用してみることをおすすめします。